Les commandes sont
passées chez les éditeurs le jour même de leur
arrivée au CELF. Afin d'en faciliter le traitement, il
est recommandé de préciser, sur un bon de commande
dactylographié, le maximum de références sur les
ouvrages demandés (titre complet, ISBN, auteur,
éditeur, collection, tome, volume...) et sur les
produits informatiques et multimédia (formats,
systèmes...)
11 personnes assurent tout
au long de l'année la réception et l'expédition de
700.000 volumes. Fort de 15 ans d'expérience, le
CELF fait bénéficier ses clients des technologies les
plus modernes. La facturation, précise et
adaptée, permet au client d'identifier ses commandes
(référence à la ligne) et donne des informations
précises au sujet des ouvrages non fournis.
Un équipement en évolution constante a permis de faire face à la multiplication des opérations sur un nombre de comptes (clients et fournisseurs) croissant, entraînant des gains de productivité considérables. Le CELF, grâce à son outil informatique, peut en outre envoyer et recevoir des commandes par télétransmission. |
